AI Automation
TỰ ĐỘNG HÓA QUY TRÌNH MARKETING & BÁN HÀNG
Giảm 30–60% nhân lực vận hành – Tăng tốc hiệu suất doanh nghiệp bằng AI.
Mục tiêu
AI Automation của Soultech giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình marketing – bán hàng – chăm sóc khách hàng, giảm thao tác thủ công và tối ưu hiệu suất vận hành.
Doanh nghiệp có thể vận hành nhanh hơn – chính xác hơn – tiết kiệm hơn, với hệ thống AI chạy 24/7.
Vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải
Hầu hết doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian – chi phí – nhân lực vì:
Trả lời khách hàng thủ công → chậm → mất đơn
Không biết phân loại khách để chăm sóc đúng cách
Chạy quảng cáo nhiều nhưng không có hệ thống remarketing
Email – CRM – báo cáo rời rạc, không tự động
Quy trình nội bộ chậm, phụ thuộc quá nhiều vào con người
Không có hệ thống gợi ý sản phẩm – không tăng giá trị đơn hàng
Kết quả: tốn thời gian, tốn chi phí nhưng không tăng trưởng.
Giải pháp từ Soultech
1. Chatbot AI trả lời tự động 24/7
Tự động phản hồi khách hàng theo ngôn ngữ tự nhiên.
Tính năng:
Trả lời tất cả câu hỏi bán hàng, CSKH
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm theo nhu cầu
Lưu lại lịch sử và gắn CRM tự động
Tích hợp Facebook, Website, Zalo, TMĐT
Hiệu quả: không bỏ sót khách – không mất đơn – chăm sóc 24/7.
Giải pháp từ Soultech
2. AI phân loại khách – scoring – gợi ý sản phẩm
AI giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn con người.
Tính năng:
Phân nhóm khách theo hành vi & mức độ quan tâm
Dự đoán khả năng mua hàng (AI scoring)
Gợi ý sản phẩm phù hợp từng nhóm khách
Tự động kích hoạt kịch bản bán hàng
Hiệu quả: tăng 20–45% tỷ lệ chuyển đổi.
Giải pháp từ Soultech
3. Tự động hóa Email – Workflow – Remarketing
Xây “phễu tự động” thu – nuôi – chuyển đổi khách hàng.
Bao gồm:
Email Automation: chào mừng, nuôi dưỡng, nhắc giỏ hàng, upsell
Workflow tự động cho lead nóng – lead lạnh
Remarketing tự động trên Facebook – Google – Tiktok
Kịch bản chăm sóc theo hành vi
Hiệu quả: giảm 30% chi phí marketing – tăng doanh thu từ khách cũ.
Giải pháp từ Soultech
4. Tích hợp AI vào vận hành nội bộ
Giúp đội ngũ làm việc tinh gọn – nhanh – chính xác.
Tính năng tích hợp:
AI tạo báo cáo tự động
AI phân tích dữ liệu khách hàng
AI hỗ trợ ghi chú, lập kế hoạch (Notion, Sheets…)
Tự động hóa quy trình nội bộ qua CRM
Hiệu quả: doanh nghiệp vận hành nhẹ – giảm sai sót – tăng tốc độ ra quyết định.
